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Africa Banking Industry

Institución: 
KPMG
2016

En el entorno bancario actual, si una entidad quiere tener éxito necesita entender a su clientela: sus preferencias, sus necesidades. Por ello KPMG ha hablado con más de 33.000 clientes de banca de 18 mercados africanos diferentes y recoge en este estudio lo que para ellos es más importante en su relación con la banca ¿Cómo es actualmente y cómo les gustaría que fuera?

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